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聚焦商业模式 探索渠道发展(五)2014中家纺经销商论坛暨专委会年会纪要
文章来源:中家纺  2014.09.16
天猫商城家纺总监安芝:大数据下 天猫家纺新时代
  大家好!非常感谢中国家用纺织品行业协会给我这样一个机会,能与各位同仁在这里交流学习。
  我今天给大家带来的是天猫电商的一些发展情况。今天分享的内容,有三个部分。
  首先,我们可以看一下2014年上半年天猫家纺上半年的数据概况,二是行业三个新趋势,三是这个新趋势下有什么样的机会点。
  08年4月天猫还叫淘宝商城,当时那样一个环境下其实方向并不明朗,但是在商家的支持之下,每个商家朋友通过自己的创新、悉心经营,打造出无论是价格也好,服务也好,整个环境体系内的核心竞争力。近6年时间,我们领跑整个B2C。
  回顾2014年上半年,可以说同比2013年上半年,乃至2012年上半年,我们大概是以2倍以上的速度在增长。整个大盘依旧是一个稳健的增长情况。
  天猫在床上用品内容里,如床品套件、被子、枕头和床垫,它的增速在其他细分领域,尤其沙发垫、毛巾、拖鞋等,它的增长速度是高于整个大盘的。我们还看到一个新的机会点,就是布艺、家居饰品呈现的速度接近2.5倍。
  天猫TOP30店铺排名里,我们也是惊喜的看到很多细分品类在2014年整体上半年TOP30店铺里,已经能看到单独经营被子、毛巾、拖鞋等,这些品类都开始出现在TOP30店铺里。
  我们天猫拥有非常庞大的会员分布。在全国各地的会员浏览里,能够购买家纺这样一个品类的会员分布,依旧以北上广深、成都这样的城市进行排名。恰恰与我们线下品牌布局格局理念比较吻合。
  天猫会员性别、年龄,62%为女性,而且是18岁到29岁,这部分人群已经达到了57.6%。
  再看上半年在整个行业有些什么新的趋势开始出现呢?
  细分品类已经成为一个新的市场。无论是2014年的销售占比,同比2013年的销售占比,我们看到排名里面,像垫类、窗帘、毛巾、浴巾、地毯等细分品类占比明显在提升。这些细分品类已经成为新兴市场的来源。
  很多主营类目从大家纺到大家居这样一个概念,2014年上半年TOP30店铺对应品类,前15都是床品套件。从大家纺到大家居,这也是符合消费者目前一站式服务的一个要求。
  第三个趋势,也就是我们前面看到的,我们的消费年龄在18到29岁左右,大多数为女性。消费群体趋于年轻化,而且占比从2013年的51.4%提升到今年的57.6%。在线上,很多年轻人都会为自己选购自己喜欢的产品,注重自己喜欢的花色和风格。消费群体在不断的改变,我们的整体需求也在发生改变。
  我们再看我们还有一些什么样的机会点,能够让我们共同探讨在未来家纺这样一个大的由家纺到家居的概念里,有一些什么样的想法可以让我们共同去实现。
  除了家纺以外,我们还有鲜花这个行业。今年尤其在鲜花这个领域,我们包下一条生产线,今年母亲节包下了昆明的一片花海,直供天猫。在母亲节,我们更多是通过从田间到消费者手中,节省了很多的物流成本。包下一条生产线,用C2B预售方式让消费者感受到最佳的性价比。我们去年也采取了羽绒报预售的模式,还有毛巾的预售模式,都是通过提前锁定订单满足消费者的需求的这样一个下单模式。通过预售,能更多解决供应链、成本的问题,最终实现消费者满意的性价比。
  家纺都是以女性消费者为主。我们经常形容用户的时候,就是一类用户,就是买东西的时候想知道谁在卖,买些什么,卖的时候源头又是怎样的。女性群体非常在意是谁在卖,通过什么样的源头,我买了可以放心。比如我们追溯溯源的故事,这个产品是用的什么样的棉花,这个棉花有什么样的品质,我们可以带到消费者手中。女性用户往往非常感性,而不是很理性,所以更在意我买的这些东西,谁在卖,它从哪里来,这个期间你可以让我放心的使用,然后下单。我们也许应该为自己卖的产品打造一个故事。
  今天谈到我们消费群体非常年轻,追求时尚。我看了《来自星星的你》,看到里面的床品是什么样的,看明星家里的摆设是不是我也可以拥有。所以在跨界里,床品必须要"接地气"。很多品牌有上百年的历史,但是他必须做的一个动作,就是跟年轻群体进行触碰,跟用户之间进行沟通。在床品这样一个非常"接地气",又要是功能实用性。它不同于服装,原因就是它在时尚性上不是在权威发布和潮流上具有更多的话语,但是它更"接地气"的原因是因为今年很多品牌在实用功能上更多的触碰时尚。包括罗莱做的大黄鸭,因为现在的社会节奏非常快,让我们非常有压力,但是大黄鸭带给你的是无压力的一种象征,所以跨界的合作,我们品牌希望触碰一些时尚元素,有粉丝的支撑,这就是我们的又一个机会--如何跨界。融入年轻消费者喜欢的因素,他要什么,喜欢什么,要什么,我们就给什么。所以跨界会是今年最大的一个机会点。
  我们天猫商城的宗旨,包括服务品牌服务企业,能倡导家居文化,引导消费理念,推动行业健康发展,这个方面我们跟行业发展是一致的。每一年天猫家纺做的最多的一件事,就是做减法,而不是做加法。希望自己能做好每一件事,做深、做透,同时能跟在座各位一起,能携手并进,共创2014年的辉煌。
  谢谢。
 
  敬请关注
  聚焦商业模式,探索渠道发展(六)
  ——2014中家纺经销商论坛暨专委会年会纪要
  【论坛高端对话互动,主题:"智媒带来的营销变革"(上)】
  特邀主持人:艾瑞咨询集团政府与公共事业部总监王岳
  对话嘉宾:论坛演讲人
[编辑:姝臻]
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