二、整合全球资源，重视设计与研发
梦洁股份围绕品质与设计，开展产品升级。品质方面，公司拔高原材料标准，在新疆、宁南、舒兰、广西四大高端原材料产地进行了资源布局。设计方面，则始终围绕消费需求，对外整合国内外高端设计资源，持续提升品牌研发与创新实力，2021年，签约前LV设计总监Vincent Du Sartel为梦洁巴黎设计中心总监，签约清华美院张宝华院长为梦洁国风美学院院长，联合香奈儿合作设计师、爱马仕设计师、非遗传承人等顶尖设计资源，充实设计实力。同时，为满足消费者高品质睡眠需求，梦洁成立 “床上用品消费体验联合实验室”，对产品材质等方面进行系统研究新。2021年，梦洁股份多个产品荣获 “中国十大创新型产品大奖”和美国IDA国际设计大奖，并被工业和信息化部认定为“国家级工业设计中心”。
三、优化渠道布局，店铺运营升级
梦洁股份高端战略转型后，对整体渠道结构进行优化升级，沉淀并快速复制高端运营模型，线下以大店为依托，提升盈利能力和运营效率；线上重构产品结构，重视人群精细化运营。
线下渠道持续升级，2021年战术落地过程中，通过开设大店并对模型进行迭代与检验，沉淀出梦洁高端运营模型，战略性关闭不符合标准的店铺并提升开店标准，加快大店运营与布局，现有核心商圈600平米以上旗舰大店95家，均保持较高的盈利水平。目前，线下门店在产品、零售运营、服务等方面具备了持续发力的良性基础。
线上渠道高质量经营，摆脱低折低价销售模式，进入高品质运营轨道。2021年双十一，线上全渠道同比增长88%，梦洁天猫旗舰店同比增长104%；销售Top1超级单品，平均每秒销售8件；客单价同比增长31%。线上渠道的销量和营运质量持续提高，高品质经营将成为后续发力的有力保障。
四、快速响应市场需求，构建柔性智能供应链系统
梦洁股份持续提升智能化、数字化的供应链系统，围绕全价值链数字化业务场景，打造产供销一体化的计划管理平台，以及精准高效、全程可视的物流服务平台，实现集中控制、协同生产、全过程数字化的高效制造机制。梦洁股份入选工业和信息化部节能与综合利用“2021年度绿色制造名单”，获得“2021年度国家级优秀智能制造场景”荣誉。
梦洁进一步优化原材料供应布局。一方面，建立行业三大核心优质战略物料基地，成立核心原料顶尖生产工序13家产业联盟，从源头保证产品的高端品质。另一方面，牵头与行业权威机构输出行业标准，2021年制定高端产品标准4项，牵头起草行业团体标准2项，修订企业标准12项，获评2项国家级资质（国家级工业设计中心、行业首个国家级消费品标准化试点），同时获得新型材料研究申报新材料发明专利4项，实用新型专利1项。
五、专业用户服务，提升会员消费体验
梦洁股份高标准服务模式逐渐成熟。一是组建了专业团队，推出七星洗护服务，一站式全品类洗护服务为用户解决高端床品及衣物的洗护难题。二是为新婚人群打造专属“福娘服务”，通过专业认证的梦洁福娘团队为新人提供婚房布置和收纳服务，2021年服务人次达17351次。此外，梦洁股份还为高端会员提供家居管家服务以及私享沙龙服务，2021年会员复购率同比提升2.37%。
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