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这些家纺企业先行一步
文章来源:中国纺织报  2016.09.09
原标题:找到痛点,对症下药:这些家纺企业先行一步
  近年来,家纺产业处于缓慢增长态势,由于产品缺乏个性与亮点,众多以内销为主的家纺企业在困境中挣扎。而那些以出口为主的外贸企业,由于受到同样堪忧的国际环境的影响而试图拓展内销市场,这让本就处在水深火热之中的内销品牌所面临的竞争压力更加巨大。很显然,无论是内销企业还是外销企业,要想在竞争中取胜,转型迫在眉睫。谁能找到痛点所在,并能对症下药,才能在竞争中存活下来。在此次中国家用纺织品及辅料(秋冬)博览会上,已经有不少企业开始先行一步,针对自己的特长与优势实现更大突破,为同行们做出了榜样。

  做成品
  大部分消费者表示,窗帘购买及售后服务的不便捷让他们搁置了更换的计划。因为窗帘店不是随处都能找到,即便找到了,在店内购买完窗帘布之后,还得等待做成成品,然后再约时间上门安装,相当不方便。于是,有些消费者干脆将目光锁定在ZARA Home、H&M以及MUJI等国际快时尚品牌身上,因为它们都能提供成品窗帘。但如今,国内也有一些布艺品牌开始做成品窗帘,并且市场反响不错。
  巴瑞雅不追求短期利益,只求高性价比换取高认可度的做法吸引了行业领导的驻足。
  巴瑞雅:以较高性价比 成为窗帘界的“优衣库”
  此次展会上,越来越多的企业提出成品窗帘将成为未来布艺行业的经济增长点,成品化窗帘界不再只有ZARA Home和宜家。海宁市金佰利纺织有限公司在展会现场的6品牌联展令人瞩目,尤其是定位年轻消费群体——“80后”、“90后”的“巴瑞雅”品牌以较高的性价比吸引了不少观众。

  据悉,去年刚刚成立的巴瑞雅,今年的销售收入达2000万元,预计明年将实现翻番。就在大家都抱怨窗帘布艺行业遭遇寒冬时,该品牌何来这样的自信?
  据该公司董事长鲁金州透露,明年3月,巴瑞雅将宣布品牌向成品化方向发展。届时,巴瑞雅的业务将被分成两块,一是成品化专区,二是传统布艺专区。他相信这是成品化窗帘行业的一次变革,更是一次机会。他还表示:“我们这个品牌的定位很简单,就是做老百姓买得起、买得到的品牌,成为窗帘界的优衣库。”鲁金州坦言,优衣库对他的影响很大,其曾经的口号“Made for all”带给他深深的思考,到底什么样的窗帘产品才适合所有的老百姓?成品化让鲁金州找到了答案。
  “巴瑞雅最大的优势是性价比,我要从3个方面做出更大努力:品质、服务和培训。”尽管很多人都认为品质和价格是天然的敌对关系,但是鲁金州却认为这是短期利益和长期利益的问题。他说:“我们不追求短期利益,只求高性价比换来高认可度。”有了客户之后,最难的就是服务,这也是巴瑞雅要结合培训,重点解决销售难的重要举措。当销售做好了,自然就迈出了脱离行业竞争的一大步。
  在鲁金州看来,C2M不仅是一种商业模式,更是一个系统,从成立至今,巴瑞雅一直在完善该系统。“我们不仅要做好自己的事,还要做好后续的服务,比如第三方安装。现在,我们已经和第三方谈好合作,通过不断沟通和培训,让第三方服务标准与巴瑞雅统一,共同为客户提供优质服务。”鲁金州还补充道,这样的模式在滴滴出行、优步等互联网公司都已经实现,传统窗帘布艺企业同样可以通过不同的商业模式,提供最好的产品和最便捷的服务。
  金蝉布艺:主攻线上平台 争做窗帘电商第一品牌
  在窗帘布艺行业,很少有企业重视品牌建设,更别提邀请明星做代言人了。然而,浙江金蝉布艺股份有限公司却将做行业知名布艺品牌当成目标,并请著名影视明星马伊琍为其代言。一时间,“金蝉”的名字在行业内声名鹊起。
  在本届秋冬家纺展上,金蝉布艺的展位人流涌动,很多观众都慕名而来,到展会现场一探金蝉布艺的产品特色。“金蝉布艺之前一直以外贸为主,主攻美国市场,在该地区,每10个家庭中就有1个使用金蝉窗帘。”据浙江金蝉布艺股份有限公司副总裁褚颖介绍,从近两年开始,金蝉布艺转战国内市场,开始实行内外销“两条腿”走路的策略。而在内销市场,金蝉布艺主攻线上平台,主营成品窗帘。虽然进入内销市场较晚,但金蝉却是行业内较早接触电商的布艺品牌之一。
  据悉,在天猫商城、唯品会、京东商城等电子商务平台,金蝉布艺都开设了品牌店铺。在售后服务上,浙江杭州地区主要由金蝉布艺自己提供人员上门安装,而在杭州以外地区,则委托第三方服务公司提供安装、测量服务。值得一提的是,在天猫商城,金蝉布艺已跻身窗帘品类销量前3名,其网销额已占品牌内销市场总额的2/3。据褚颖介绍,今年,金蝉布艺网销额预计翻倍,有望成为国内窗帘网销第一品牌。
  在竞争激烈的电商市场,金蝉脱颖而出不仅是因为有强大的生产线和产品研发能力,还有对高品质窗帘的匠心追求。金蝉独创研发的能够分解甲醛的窗帘和银盾抗菌窗帘,为打造更健康舒适的生活环境提供了新的解决方案,成为众多消费者热捧的爆款。
  未来,金蝉布艺将继续实行线上线下同步发展策略。目前,为了与线上实现差异化销售,金蝉布艺在国内的线下市场主营窗纱系列产品。在褚颖看来,线下客群与线上客群的消费习惯和消费档次有所不同。在线下,客户群与销售的产品都更高端一些,而线上的客户群多以年轻消费者为主,他们更喜欢现代、简约的窗帘产品,并追求便捷的购物方式。因此,未来金蝉布艺将针对线上线下消费者的不同需求,开发不同系列的产品,并在生产线与仓储上实现全部分开。“未来,我们考虑做窗帘O2O,毕竟线下市场容量依然很庞大,而且我们也希望让更多的消费者能够认识、了解金蝉布艺。”褚颖说道。
  大观园:成品窗帘平民化 主打“当天购买、当天使用”
  大观园成品窗帘是上海金芙蓉窗帘有限公司今年新成立的新品牌,主打“当天购买、当天使用”的特快窗帘理念。本次参加上海家纺展,是大观园在行业内的首次亮相。开展第一天,其展位便聚集了很多前来洽谈的参展观众。

  上海金芙蓉窗帘有限公司负责人刘景良介绍说:“6年前,金芙蓉在行业内首推成品窗帘概念,经过多年培育,现已成为行业内中高端成品窗帘的代表品牌。然而,为了实现让成品窗帘平民化的愿景,我们于今年推出了‘大观园’品牌。”
  据悉,与金芙蓉主打一二线城市消费市场不同,大观园主攻三四线及以下城镇市场,产品风格更偏向年轻化、简约化,颜色多以素色为主,更适宜“80后”、“90后”及“00后”的年轻消费者使用。据刘景良介绍,大观园的销售仍以成品窗帘为主,但在此基础上进行了创新,实现“当天买、当天用”的购物方式,对于消费者来说,更加方便、快捷。而且,消费者在购买窗帘后可以拿回家试用,不满意随时可退,这一点是传统定制窗帘所不能实现的。另外,为了方便消费者选择,大观园将成品窗帘的规格尺寸在金芙蓉的基础上进行了简化,使其像衣服一样,分为S、M、L码等,并将窗帘米数定为2~2.5米、2.5~3米、3~3.5米、3.5~4米4个规格。
  在价格上,考虑到三四线城市及年轻消费者的消费水平,大观园成品窗帘采取低端、平价的销售路线,整套窗帘的价格大约在400~1000元之间,这与动辄上千元的定制窗帘相比,价格十分亲民。同时,窗帘的设计风格十分丰富,有新中式、中式、现代、后现代、简欧等多种选择。
  对于成品窗帘未来的市场前景,刘景良充满信心地说:“目前,经过6年培育,金芙蓉已入驻全国200多个城市,年销售额不断增加。未来,在大观园的配合下,我们的成品窗帘将覆盖整个高中低端市场,品牌的发展潜力无限。在我看来,未来中国的成品窗帘一定会像欧美、日本等国家一样,成为消费者在超市中可随手购买的家居产品。”
  做服务
  目前,我国消费者平均每7年才更换一次窗帘,清洗窗帘的频率也不高,但如果窗帘产品的清洗频率提高,那么更换频率也将随之提高。据统计,如果消费者每3~5年更换一次窗帘,窗帘布艺行业的产能将提升50%。为此,不少布艺企业从清洗服务角度寻找突破口,以期改变现状。
  华绎江南:微信下单“洗窗帘” 目标直指窗帘清洗专家
  据调查,消费者并不是不愿意清洗,而是窗帘拆洗不够方便。正因如此,有些企业已经开始从生产企业向服务型企业转型或延伸。在今年的秋冬家纺展上,布言布语携带新品牌“华绎江南”在上海亮相。与此同时,该品牌董事长盛泽平表示,企业的另一重头戏是刚开始运营不久的洗窗帘服务。实际上,这一服务也是企业实践“互联网+”的落地举措之一。消费者只要通过微信就能下单,方便快捷,下单后会有工作人员免费上门拆装,并提供备用窗帘。盛泽平还表示,“洗窗帘”用的是五星级洗涤设备,价格却比干洗店便宜一半,且方便快捷,该平台最终的目标就是窗帘清洗专家。
  事实上,目前对“互联网+清洗窗帘”这一模式跃跃欲试的企业已经不少,有人评价该项目垂直性高、市场需求明确、竞争未饱和,未来的发展空间十分广阔。也有人质疑道,它属于“非刚需”、“低频消费”项目,这两个属性将束缚其成长性,若无创新将难以“长大”。
  当然,盛泽平就是前者,他坚信这个行业有良好的成长空间。此外,与其他践行这一模式的企业不同的是,“洗窗帘”微信平台背后是布言布语和华绎江南两大窗帘布艺企业的支撑,或者说,盛泽平将销售与服务有机地结合了起来,“如果是布言布语或华绎江南的窗帘,我们现在提供免费清洗服务。”布艺的销售可以带动清洗的需求,反而言之,清洗服务又在为窗帘销售埋下伏笔。
  据悉,目前,“洗窗帘”仅在杭州、上海、北京开通了服务,其他地区的合伙人、经销商正在火热招商中。
  小轩窗:窗帘就地清洗 打造“壁纸窗帘1+1绝配体验”
  展会现场,首次在业内亮相的绍兴小轩窗整体家居有限公司的展位人气爆满,这着实出乎了企业的预料。对此,公司董事长周国轩说:“之前,小轩窗一直以外销为主,主营壁纸和窗帘产品,最近一年才开始转做内销市场,并成立了‘小轩窗整体软装’品牌,可能是因为之前品牌的口碑一直不错,所以此次转内销后才吸引了这么多行业人士的关注。”
  据悉,小轩窗整体家居有限公司为小轩窗集团下属子公司。凭借7年沃莱菲壁纸品牌和20年小轩窗窗帘产品的实力,“小轩窗整体软装”刚刚问世便吸引了行业内众多的目光。据周国轩介绍,该品牌以打造“壁纸窗帘1+1绝配体验”为核心竞争力,并导入家居织物上门免拆卸清洗服务,致力于为消费者打造一个专业化、个性化、舒适化、自然化的家居空间和无忧的售后服务体验。
  周国轩说:“小轩窗历时5年时间针对洗窗帘服务反复研究、验证,通过对清洗材质及污渍分类定向清洗,掌握了‘就地清洗技术’,实现窗帘免拆卸清洗、沙发免拆卸就地清洗以及地毯深度清洗,解决了家庭织物清洗的三大难题,实现了‘上门免拆卸、无水当天用’。”
  为了让观众更直观地了解窗帘的清洗流程,小轩窗还在展会现场做了演示。在演示中,工作人员首先需要辨识面料材质和污垢种类,然后确定清洁方法,做好地面保护。在准备工作完成以后,才开始对产品吸尘,并对表面的特殊污垢进行处理,然后预喷、机械力打磨、抽吸、除螨除菌、整理,最后完成清洁服务。
  在清洁价格上,小轩窗按照每幅窗帘的规格尺寸定价,如窗高小于2.8米、窗宽小于3.5米的窗帘,每幅清洗价格为200元;窗高小于4米但大于2.8米、窗宽小于3.5米的窗帘,每幅清洗价格为400元;窗高小于6米但大于4米、窗宽小于3.5米的窗帘,每幅清洗价格为800元。而针对地毯、沙发及床垫等产品,则是按照平米数、座数和个数来计算费用,如每个沙发座的清洗费用为100元;每张床垫的清洗费用为200~300元。
  周国轩说:“每个加入小轩窗的加盟商,都需要经过公司的系统培训,只有在熟练掌握了清洗服务技术后,方可开店经营。”
  做跨界
  在今年秋冬家纺展上,不仅有布艺企业参展,还有部分家具企业到现场展示。值得一提的是,大部分布艺企业在展示产品时采用了与家具搭配、塑造场景化模式的展现方式。之所以出现这种现象,是因为越来越多的家纺、家具企业意识到,将两者结合会出现“1+1>2”的效果。另外,二者的联姻也让谈了多年的“大家居”终于迎来了发展的春天。
  家纺、家具抱团取暖 迎来“大家居”发展春天
  8月24日下午,布艺企业和家具企业的相关负责人坐在一起,在中国大家居跨界合作高峰论坛上畅谈。中国家纺行业协会会长杨兆华表示,在今年的展会上,企业更多地展示了一种生活方式。在经济环境不好时,企业仍对市场保有信心,并敢于在研发上投入巨资,这为跨界打下了基础。家纺与家具两个行业就好像难兄难弟,需要抱团取暖。
  通过与会企业之间的多次交流,大家真正意识到家具需要家纺,家纺也需要家具。大家希望通过此次论坛让跨界真正落地,为企业长远合作建立基础。中国家具协会秘书长张冰冰表示,家具是家纺的“模特”,两个协会将秉持环保绿色、协同共赢的发展理念,为双方企业相互了解、增进合作提供平台。
  杭州真北集团有限公司董事长陆文龙表示,互联网对传统行业造成了很大的冲击,在此情况下,如果一个品牌还停留在只销售单一品类、产品的阶段是没有未来的。“大家居时代”已真的来临。在此次展会上,左右家私、杰西卡沙发等家具企业的亮相正说明了这一点。
  实际上,近两年,不少布艺企业都在尝试跨出“自留地”,不只是纵向发展布艺生产、经销代理业务,而是横向寻求合作、扩张业务。无论是左右家私、卓木王,还是杰西卡沙发都表示,它们已与华尔泰、艾可、玛雅等企业有过对接,布艺企业让家具穿上了更漂亮的衣服,让家具变得更加美观。
  那么,家纺、家具企业到底应该如何跨越障碍,真诚对接?对此,家具企业卓木王总经理杜长江表示,家具与家纺要共建家居场景.陆文龙表示,跨界合作需要工具。为了资源整合,真北集团开发出数字系统,就是想用标准化、规范化的方式和家具行业方便对接。华尔泰董事长徐博华则表示,其公司的设计师团队来自各个领域,包括建筑、家具和环境布艺领域,以更加贴近客户需求。杰西卡的沙发董事总经理李晓琴则表示,跨界思维最重要,布艺、家具不要过分强调自己的身份,而是多站在对方的角度去思考。艾可家纺董事长项舒文同样表示,合作的前提除了买卖意愿,还要有精神文化、价值观的统一。左右家私谭国清透露,家具布艺有巨大的合作空间,国内大部分家具品牌展示空间的墙上都是空的,需要布艺企业去填充,从而增加家具企业的附加值。玛雅布艺董事长沈建春表示,两个行业的合作不要止步于采购部采购,而需要多沟通,进行思想碰撞,给出整体解决方案。
  此外,除了与家具企业合作,还有不少企业正致力于软装领域的产品开发,玛雅布艺就是其中之一。玛雅布艺还有另一块业务为和美空间,其董事长沈建春表示:“以前我们只是卖布,而现在我们售卖的是生活方式和设计方案,致力于为消费者提供一站式服务。”现在,和美不仅与进口家具品牌美克美家合作,还为万达酒店打造样板房,从窗帘到地毯、床品,以及家居饰品全部在其设计范围之内。据悉,目前,和美已经在上海设置了展厅。
  做技术
  当下不少企业面临着“互联网+”浪潮的冲击,传统企业如何创新至关重要。在不少企业看来,改造传统产业的一大办法就是改变传统的手工信息处理方式,唯一的出路就是在设计、生产、管理、仓储、物流等各个环节都能以IT信息技术为支撑,走上创新与高效之路。
  真北:首推“FBC系统” 实现环流式信息互动
  在本届秋冬家纺展上,不少企业都积极探讨家纺未来发展的新格局。其中,杭州真北集团有限公司以数工科技为本,在博览会上推出了首个家居行业物联网生态系统——FBC物联网生态系统(以下简称“FBC系统”),受到业内人士的广泛关注。

  据真北集团相关负责人介绍,“FBC系统” 立足于互联网科技及工业4.0,融合了产品资源导入系统、4K高清触摸屏终端销售体验系统和家居物联专用软件系统,为家居行业信息化产业发展提供技术支撑。
  “该系统的优势比较多,首先,这是一个高性价比的资源整合平台。该系统将软装中家具、窗帘、饰品、挂画、壁纸、地毯、工艺品、灯具8大板块全部装进去,让系统成为一个强大的、高性价比的资源库与大卖场。这种整合将那些想跨界经营的人提供很大的便利。其次,这套系统是一套家居行业闭合的物联网生态体系统。互联网可以实现人与人的便捷沟通,而物联网可以实现人与人、人与物、物与物的串联。在‘FBC系统’软件的支持下,消费者不仅能够纵享高质图片购物体验,还能享有一站式家装购物体验。与此同时,他们还可享受免费在线设计服务,软装设计方案唾手可得。而对于企业和经销商而言,‘FBC系统’可以实现订单全程在线跟踪。”该负责人说道,“此外,这套系统还可实现在线解决家居行业的测量、安装、售后等问题,彻底解决家居行业在线订单管理及最后一公里的整体解决方案。”
  据悉,除了以上两大优势,该系统还具有操作简单、节约成本的优势。该负责人告诉记者,这是一套简单易操作的家居行业跨界经营工具,整合了大量优质家居资源,非常适合家居行业从业者跨界经营,也非常适合行业资源匮乏的初创人群进行创业。在节约成本方面,由于该系统不会占用很大空间,在一定程度上缩小了营业场地的面积,从而节约了租金,而其实时在线服务则可为用户节约大量人力资源。另外,“FBC系统”也是最有效的渠道拓展工具,未来还可深入到小区收房现场、物业售楼处、商场、咖啡厅、美容院等场所进行深度跨界经营。   
  近年来,随着互联网科技的进步以及O2O电商平台的兴起,传统企业的转型迫在眉睫,“互联网+”提供了跨界的思路,却鲜有企业实现创新。而真北集团推出的“FBC系统”进一步与家居产品资源实现在线链接,打通了生产、经营和消费服务的所有环节,形成了环流式的信息传递互动,打造出一种全新高效的产业发展模式,或将给软装市场带来新契机。
  巴纺:三套高科技系统 带来便捷与高效
  在秋冬家纺展上,浙江巴纺家居软装有限公司推出的织物模拟系统、3D扫描和实物模拟系统和完整场景模拟VR系统非常惹眼。尤其是令人脑洞大开的3D扫描模拟技术,让现场观众感到很惊奇,就连中国家用纺织品行业协会会长杨兆华都禁不感慨道“谁说家纺行业没有高科技”。
  那么,这都是些什么样的高科技系统呢?据悉,织物模拟系统可以在还没有打样的时候就模拟出面料成品的组织效果和颜色效果。据巴纺家居软装有限公司总经理王锋介绍,传统的做法是在不知面料成品样貌的前提下进行打样,如果经纬线配色不理想,这个过程可能要反复几次,费时又费力。而使用织物模拟系统可以很好地解决这一弊端。
  值得一提的是,面料经纬线的颜色可以随意在电脑中调换,省略了反复打样调试的过程,方便又快捷,比传统的做法至少节约两周时间。该套系统适用范围比较广泛,既可以在家具设计中使用,又可以在床品、窗帘以及抱枕的设计中使用。除了一些具有凹凸感的面料之外,织物模拟系统的模拟效果可以达到90%以上的逼真度。
  相对于织物模拟系统,3D扫描和实物模拟系统的使用范围要窄一些,目前只在家具设计中使用。该系统可以快速将家具实物产品扫描成3D模型,并根据设计需求更换家具模型上的面料,让客户不需要通过实物家具就能知道包出来是什么效果,节省了打样时间和成本,而且效果非常直观,改变了之前需要想象设计效果的历史,极大增加了设计的成功率。

  王锋告诉记者,“在模拟过程中,这一设备通过9条激光线在5~10分钟就可以完成精度达0.03mm的模拟展示,面料不仅非常贴合家具的弯曲弧度,而且图案色彩和尺寸不会发生变化。更重要的是,如果配色不理想可以随时更换,直观又快捷。”
  完整场景模拟VR系统,在模型完备的情况下,可以快速制作出完整空间的1:1虚拟效果,并通过VR眼镜让客户实际体验到产品陈列出来的效果。该系统终结了消费者仅凭一张设计图想象自己家居场景的历史,强调的是一种身临其境的奇妙体验。
  据悉,巴纺在两年前就开始使用织物模拟系统,现在的打样成功率已经非常高。尝到高科技带来的甜头之后,今年年初,巴纺又投入使用了3D扫描和实物模拟系统。虽然投入很大,而且在软硬件以及专业人员方面都有很高的要求,但王锋仍然觉得很值。“原来我们和客户沟通需要来回往返几趟才能实现,效率非常低。而使用这些高科技系统之后,通过电脑或手机就可以轻松实现与客户的沟通,极其便捷。当然,由于逼真度达到了90%以上,也在一定程度上解决了生产织造环节中的偏差。”他说道。
  (本文由本报记者陈楠、徐晶鑫、郑艳霞共同采写) 
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