对话：床品渠道的未来趋势（六）

【董服龙】：差异化是家纺突围之路。2012年是家纺历史上最为艰难的一年，期待2013年有好的转机，没有想到2013年更难，家纺企业压力大，挑战大，困惑多，突围之路在哪里?我认为我们自己是一切的原因。大家都在关注电商，看好电商，似乎电商是家纺的救命稻草，其实每个通路都不省心，过去一二十年家纺生意顺风顺水，什么通路都可以，一路发展，近年却不一般，红富士家纺做过很多渠道，百货店、专卖店、商超、电商、电购都做过，其实毎个渠道都挻不容易。2013年，商超渠道对市场低迷反应强烈，人员成本、费用成本都急剧升高，销售量不增反降，价格竞争激烈，盈利能力弱；据我了解，百货店也很费劲；专卖店人流减少，租金提高，坪效降低；电商引流成本逐渐提高，平均客流成本要100多，低盈利的低客单价根本无盈利；电视购物一般要便宜30%，但又要送40扣点，做下来也基本无利。所有的渠道说实在话每一个都不容易，在同一渠道，有做得好的，有做的不好的，关键不在渠道本身，而是我们自身。

家纺突围之路在于差异化。产品要创新，创新出差异化的产品是关键。每一个通路销售的关键是产品，产品不好什么都不行，但产品要差异化，要与众不同，红富士深度睡眠被差异化竞争品项，创造了很好的业绩和利润。要创品牌，品牌不仅是有知名度，而且要有个性，要有差异化。红富士家纺使命让睡眠更有安全感，打造生态家纺第一品牌，品牌主张为了家人健康我换生态家纺，致力和其他强势品牌差异化。做小做专做精做深做特做到极致。每家企业家纺产品线都很长，很全很多，这样大家都类同，都差不多，战线太长。必然造成库存存货多，周转慢。如果在细分市场做专做深做到极致，每家企业在差异化上下功夫，大家不在同质产品上低价竞争，这样日子会都好过。从健康的家纺消费观来讲还应该让家纺产品快消化。因为家纺产品不宜使用太久，如毛巾消费，专家建议是60天就要换掉，枕芯6个月就要换掉，被子二年就要更换，被套床单虽可勤洗勤晒也不宜太长。质量问题要高度重视。一旦不能达标，将被视为生产有害有毒产品而触犯刑法，企业法人代表要受牢狱之灾，企业被查封。由此要引起髙度重视，千万不可掉以轻心。