帘创优家是行业内最早一批做互联网的传统窗帘企业，也是第一波做成品输出的窗帘品牌。短短数年间，在董事长张炳坤的带领下帘创优家迅速发展成行业佼佼者，以及全国连锁加盟品牌。本期，中家纺专题调研组深度对话董事长张炳坤，关于新消费时代下的门店变革，以及窗帘成品化发展趋势和两化融合发展话题。

　　

　　01 人物观点

　　

　　

　　

　　■  与传统窗帘门店相比，我觉得品牌加盟店卖的不只是窗帘，而是从富有设计感的加盟店形象到店内无微不至的服务体验。终端门店的购物体验将为吸引客户锦上添花。

　　

　　■  成品+微定制的综合概念体是成品窗帘发展之路一块重要的拼图。成品+微定制概念在窗帘款式不随意改动的情况之下，根据客户需求，改变窗帘尺寸，并进行丰富的可选搭配。如此一来，既给客户提供了个性化的选择，同时又确保了客户的选择在限定的专业框架内。

　　

　　■  未来窗帘标准流水化生产线在行业中的运用必将是一种趋势，会在生产效率、清洁生产等方面给企业带来很大提升。

　　

　　■  当前的变革与洗牌是行业向前推进的一个必然过程，伴随着产业升级，未来窗帘行业的"产、供、销"一定是分开的，窗帘产品的品质会越来越好，生产效率会越来越高，就像服装行业的发展过程一样，减员增效是必然趋势，如今的窗帘行业正在复制服装行业的发展之路。

　　

　　02 深度对话

　　

　　升级品牌门店 注重体验式营销

　　

　　

　　

　　Q1 随着行业变革逐渐步入深水区，您认为传统窗帘门店应该如何转型？

　　

　　张炳坤：目前整个窗帘行业正走在转型升级的关键节点上，但很多人还停留在窗帘买卖1.0的时代，觉得我盘个店面，大概装修一下，用布料书版把店里铺满就可以干生意了，但现在的消费市场早已过了那个时代。

　　

　　我觉得传统窗帘夫妻门店要想在这轮变革中生存下来，必须转变经营思路，改变传统的"四处拿货"、"自己加工缝制"的销售模式，从选布料、裁剪缝制中跳脱出来，专心做好营销。当下窗帘门店一定要把所有的心力花在前端的营销上，然后想办法降低成本，或者是加盟品牌窗帘店。

　　

　　

　　

　　

　　张炳坤：当下窗帘品牌加盟店相继涌现，一些传统门店客户开始被品牌加盟店截流，这是市场倒逼的结果。随着市场消费迭代升级，传统窗帘门店在产品品质、生产效率、用工和库存等方面很难与专业的品牌门店竞争。

　　

　　在帘创优家的加盟商中，最初有一部分是跨界来做窗帘的，比如说墙纸墙布企业，但从近两年开始慢慢发生了变化，一些过去做传统窗帘店的开始转做窗帘品牌加盟店。

　　

　　与传统门店相比，我觉得品牌门店卖的不只是窗帘，而是从富有设计感的加盟店形象到店内无微不至的服务体验。终端门店的购物体验将为吸引客户锦上添花。因此为了打造专业的门店体验，帘创优家创办"帘创优家商学院"，会针对门店的建设和打造，为加盟商提供思路和方法以及各种培训，形成传统窗帘店无法比拟的竞争优势。

　　

　　

　　

　　Q3 您如何看待窗帘成品化发展趋势？

　　

　　张炳坤：帘创优家其实是行业中较早一批推动成品窗帘发展的企业，我们一直都坚信窗帘成品化发展一定是行业未来的发展趋势。在2019年，成品窗帘迎来了爆点时刻，其优势在多个端口已经开始凸显，并将为行业转型升级打开新窗口，形成新思路，但并不是说每家企业都适合做成品。

　　

　　就目前来说，像国外那种标准化成品窗帘暂时还不适合国内的消费市场，按照国内的消费习惯，窗帘销售仍然是需要客户服务的。因此我们目前是"在标准上面设定非标"，就是先制定出几个窗帘标准尺寸，当标准尺寸无法满足客户需求的时候，我们再做窗帘定制服务，即"标准"与"非标"两条路一起走。

　　

　　我认为，成品+微定制的综合概念体是成品窗帘发展之路一块重要的拼图。成品+微定制概念在窗帘款式不随意改动的情况之下，根据客户需求，改变窗帘尺寸，并进行丰富的可选搭配。如此一来，既给客户提供了个性化的选择，同时又确保了客户的选择在限定的专业框架内。相比成品输出帘，此类专属定制帘更能匹配高端客户群的个性化需求。

　　

　　

　　

　　

　　

　　智造未来 用科技领跑营销

　　

　　Q1 终端品牌的涌现及发展，促使企业在转型升级过程中对生产加工、销售服务方面逐渐加大自动化、数字化的投入，那么帘创优家在生产中投入了哪些自动化设备？使用感受如何？

　　

　　张炳坤：目前我们有1000多台智能化窗帘加工设备，其中一百多台是德国、意大利进口设备，其中缝纫设备最多。在缝制设备使用过程中，会存在技术工人对设备不熟悉、操作运用不熟练等问题，设备也会因为使用操作不正确而经常出现故障，因此我们希望缝制设备企业能够增强售后服务和前期操作培训，最好能有设备技术工人驻厂一段时间为工人们培训。

　　

　　我觉得未来窗帘标准流水化生产线在行业中的运用必将是一种趋势，会在生产效率、清洁生产等方面给企业带来很大提升。今年我们在积极投产建设智能吊挂系统，一方面提高窗帘加工流转的效率，另一方面可以大大提高窗帘出厂的清洁度。在整个生产过程当中，可以实现窗帘面料全程不落地，避免过去流转车低效的工作状态。帘创优家的智能吊挂系统预计明年年初可以上线，届时，无论是生产效率，还是售后事故率都会得到很大的改善。

　　

　　

　　

　　

　　

　　Q2 帘创优家是行业内最早一批进行产业链数字化的企业，您在数字化方面有哪些经验可以分享？

　　

　　张炳坤：我们拥有专业的数字化IT团队，每年在设备升级和维护上的资金投入达上百万元。帘创优家采取全自动化下单流程，从生产的每一道环节到仓库、物流，加盟商在后台都可以实时检测察看。从门店下单到工厂生产再到门店发货，大约需要7-10天左右，相比过去，产品交付时间缩短了近一倍。

　　

　　目前在窗帘行业，投资大量资金搭建数字化平台的企业并不多，但我认为，如果企业想做大做强，一定要有数字化做支撑，需要具备专业的运营团队进行数字化管理与升级。如果当企业做大以后再进行数字化升级，那时候企业整个发展步调就会慢了一拍，所以帘创优家在5、6年前就开始布局数字化平台。

　　

　　通过这几年的运用，我们深刻感受到了数字化带来的便利。依托于大数据、人工智能与物联网技术，帘创优家打造了ERP智能管理平台，将窗帘的消费需求与标准化的生产环节打通，实现生产标准化、模块化和智能化。它将产品设计、物料采购、工艺BOM、设备效率和销售需求等数据全方位连接起来，实现四方互联多位一体的成品窗帘销售大数据整合平台。通过设立于全国各地的帘创优家ERP智能管理云屏，可以将常规尺寸、热门款式、常用配件等大数据流向帘创优家ERP智能管理分析平台，再通过大数据计算与优化，为"成品+微定制"提供数据支持，生产最贴近消费者需求的成品窗帘。真正实现让科技领跑营销，全面提升终端消费一站式快消体验。

　　

　　

　　

　　"产、供、销"分开 复制服装发展之路

　　

　　Q1 您认为窗帘行业怎样才能实现比较健康、良性的发展呢？

　　

　　张炳坤：随着行业竞争日益加剧，窗帘产业链上的每家企业、每个经营者都在纷纷寻找出路，但大家想的并不是怎么把自己"盘子"里的东西做好，提高性价比和附加值，而是想着做其他人"盘子"里的东西。

　　

　　所以我觉得要想实现窗帘行业良性发展，产业链上的各家企业首先应该找准定位，然后各司其职。比如窗帘布生产企业就专心做好面料的设计和织造，注重研发与创新；窗帘的缝制加工则由各个地方的二批经销商来实现，通过自动化、连续化缝制设备进行集中化、规模化加工制造，这样既能保证产品品质又能提高生产效率；终端门店则专心做好营销与服务，增强客户黏性，同时也不需要再备大量库存，可以减轻企业的资金压力。

　　

　　在数字化、智能化时代，窗帘行业的"产、供、销"一定是分开的，行业会细分为面料供应商、加工服务商、终端品牌商，大家分别在各自的领域里深耕。

　　

　　当前的变革与洗牌是行业向前推进的一个必然过程，伴随着产业升级，未来窗帘产品的品质会越来越好，生产效率会越来越高，就像服装行业的发展过程一样，减员增效是必然趋势，如今的窗帘行业正在复制服装行业的发展之路。

　　

　　

　　

　　Q2 那么在新格局下，帘创优家将如何重新定位企业发展方向？

　　

　　张炳坤：对于帘创优家这个品牌，本身的形象定位已经非常清晰了，而且目前对口的B端经销商和C端消费群体已经非常明确，后期我们会继续做更多精细化服务，把加盟商的整体营销能力提上去，用口碑做营销招牌。

　　

　　那对于帘创优家的工厂体系来说，我们给自己的定位是窗帘品牌孵化器，一方面会做加工品牌商，为行业内其他窗帘品牌提供OEM服务，另一方面是做终端品牌商。加工厂与品牌是脱离开的，各自独立运营。

　　

　　

　　

　　文 | 徐晶鑫

　　

　　图片 | 企业提供

　　

　　版面 | 香柏树

 

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