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【家纺K线图】富安娜:呈现高质量稳健增长态势
文章来源:中家纺  2021.11.11
   2021年上半年,富安娜实现营业收入13.08亿元,同比增长18.91%;实现净利润2.09亿元,同比增长25.37%。面对疫情反复、全球经济形势趋于减速趋势等不利因素影响,富安娜以产品为核心关注点,以提升内部管理能力来抵抗消费周期的变化,进行全渠道营销网络的发展,加大电商经营力度,加快新零售管理能力,总体呈现高质量稳健增长态势。

  1. 新消费周期下,持续以产品创新为核心
  富安娜持续发力产品创新,围绕“材料创新”及“设计创新”两大方面进行。“材料创新”主要包括功能型面料及填充材料的开发,赋予面料永久抗菌防螨、美颜玻尿酸等功能,而填充材料上加大高科技材料的研发,将航天材料聚酰亚胺和聚酯纤维混合,具有远红外发热功能等。“设计创新”以市场需求为导向,2021年推出新国绣产品系列、莱赛尔夏被系列、绚彩印花夏被系列、舒柔清爽抗菌系列、炫彩抗菌系列、怡养玻尿酸系列等。富安娜积累了众多自主知识产权,2021年上半年新增版权、外观专利、实用新型专利、发明专利共85项,累计拥有各种版权和专利1226项。
  2.升级线下渠道
  升级门店,不断优化在一二线城市、三四线优质城市终端布局。富安娜上半年净增直营门店57家,净增加盟门店10家,截止2021年上半年,加盟店1039家,直营店494 家。
  注重用户积累,大力发展会员体系,为品牌发展打下坚实基础,截止2021年上半年,公司直营渠道会员共约100万,会员销售金额占直营销售收入约65%,同期增长6%。
  建设独立运营中心,对客服部门重新进行了流程和构架改造,业务端方面对售前与售后实现分流管理;培训端方面加强客服服务质量的检查及培训,通过从服务技能、业务知识、销售技巧、销售意识、客户满意度进行质检;从数据管理端方面优化管理流程,从上游运营环节到中间服务人员到下游仓库配送环节,整个业务链条都增加了数据分析节点,通过分析常规和异常数据以及整体的数据分析走向,用数据营销的工具来进行业务整体评估,以提升精细化管理。
  3. 电商平台趋于精细化运营
  2021年上半年电商渠道的销售收入占公司营业收入42.88%,收入同比增长23.00%;毛利率50.00%,同比增长3.49个百分点。公司分别从以下具体方面提升业绩:一是根据公司产品策略和评估,强化直播团队,开展与头部达人合作;二是强化短视频运营团队,负责线上短视频内容创作、投放与运营工作;三是深度调整产品结构,加大年轻化产品结构占比;四是大幅提升夏被、天丝套件、凉席、蚊帐等应季产品品类商品宽度与深度,提升供应上的快速反应能力;五是自有品牌床垫品类持续较快增长;六是精细化品类及用户运营,打牢基础运营工作。
  4. 不断提升供应链与质量管理能力
  富安娜持续升级管理信息系统,推进SAP系统、丽晶POS系统和WMS系统的优化和协同,贯穿公司商品、采购、生产、仓储、销售、物流等产供销整体业务。顾客平台全面覆盖第三方电商平台、微信等用户触点,通过对系统功能模块的开发和改进,将可视化、数字化场景运用到现场中,加快线上线下订单响应速度,更好的提升客户和消费者的满意度。2021年上半年,公司已优化了ERP库存一体化项目和SCRM会员服务系统。同时构建了较完备的供应链质量管理体系,品质管理部下辖评审验证、体系管控、供应商评估管理、检测中心、生产基地质量及终端质量六个团队,保障整个体系的有效运作。
  作为行业骨干企业,在提升自身质量管控的同时,积极参与行业质量标准制定工作,引导行业发展。截止目前,富安娜已参与编制19个行业标准(国标、行标、团标),2021年上半年参与深圳市标准技术研究院绿色发展和环境研究所主推的碳达峰、碳中和项目,为提供碳交易、碳足迹及相关领域的量化盘查、碳足迹评定进行了初步研讨。

[编辑:于飞]
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