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打造微营销创富新模式
文章来源:家纺时代  2014.05.05

  相信我们都一定是在使用微信,公交、地铁、大街上随处可以看到使用微信的人。微信是2011年初腾讯公司推出的一款快速发送文字和照片同时支持多人语音对讲的手机聊天软件,可以通过手机或平板电脑快速发送语音、视频、图片和文字。

  微信主要提供有公众平台、朋友圈、消息推送等功能,用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。其官方网站上的宣传语为“微信,是一个生活方式。”在这里值得一提的是目前为止微信的注册用户已经突破6亿,直逼7亿大关,是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。在如此巨大的客户群面前,微信的这种“生活方式”也将渗透到生活的方方面面诸如购物、餐饮、医疗、交通、文化教育……

  微信能做什么?

  ——微信公共平台覆盖最大规模用户群实现精准营销

  我们的企业在面对这么巨大的、同时还在继续不断扩张的用户群该如何抓住机遇,并充分的展现自己的企业形象、产品和服务?企业传统的宣传方式有以下几种:DM单页、电视广告、网页广告、微博宣传、自有媒体这些方式。但这些方式本身具有难以克服的局限性,比如DM单页增加人们对于企业的抵触,同时污染环境不利于企业形象的塑造,电视广告如果没有足够的创意很难抓住受众的眼球,并且投资成本过高,网页广告中的病毒和垃圾软件包,微博中的僵尸粉都无法实现企业所期望的精准营销。

  目前的发展趋势是微信月活跃人数达到2.7亿,微信公众帐号每

  天保持8000个的增长以及超过亿次的信息交互,可以看得出依托微信平台建立和完善企业自己微信公共平台,利用如今最便捷的智能

  工具手机来进行企业的宣传与营销,这相比传统意义上的营销模式有着更大的影响力。

  微信能给我带来什么好处?

  ——微信公共平台造就财富新模式

  许熠被称为“水果哥”,是石家庄经贸学院的一名大学生,利用他的“优鲜果妮”微信公共平台展示他为大学生量身定做的水果套餐,“考研套餐”、“情侣套餐”等等,他的微信平台除了售卖商品,还不时“卖个萌”,或者推送个天气预报,或者为粉丝发个失物招领。利用最新鲜最时尚的方式在线订购吸引了一大群客户,许熠也借此赚盆满钵益。

  每天早上,当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台时,总是有上万条用户留言在那里等着他们,这些留言稀奇古怪,有人问如何购买小米手机,也有人会问刷机用线刷还是卡刷好。

  小米自己开发的微信后台将这些留言中的一部分自动抓取出来,例如留言中出现“订单”、“刷机”、“快递”等字眼时,这些用户会被系统自动分配给人工客服,小米的微信运营人员会一对一地对其微信用户进行回复。这些通过微信联系的粉丝极大地提升了其对小米的品牌忠诚度,有多达40%到50%的小米微信粉丝会经常参与小米微信每月一次的大型活动,微信的运用,大大拉升了小米的销量。

  怎样去做好微信营销?

  ——打造超炫微信公共平台,微官网、微商城做到企业形象与营销的双赢。

  企业如何更好地做微营销呢?微信营销专家冯志良认为企业可以从如下几方面着手:

  1.向粉丝推送信息,包括新产品的推出,打折促销活动。微官网中支持消息推送。微商城中支持商品管理、会员管理、购物车、订单管理、店铺设置、支付方式管理、配送方式管理。

  2.回复粉丝信息。可以添加自动回复、关键词回复等方式让用户感受到贴心服务。

  3.和粉丝进行互动。通过客服、预约、调查问卷、投诉建议、游戏和粉丝互动、会员卡的办理、积分办理、储值卡办理……(微调研、微预约、微会员、微活动、微客服)增添乐趣,持续关注。

  4.一键导航、一键通话、一键短信。利用LBS(基于位置的服务)的功能,快速搜索距离最近的门店,通话、短信预约。

  怎样去推广?

  ——多种手段齐推广

  如何推广我们的微信公共平台? 冯志良认为微信公共平台的推广有许多方式,漂流瓶、搜索附近的人、摇一摇等,但是最便捷的就是二维码的推广。主要途径有:

  1.前期的宣传单页上打印二维码

  2.电视广告中植入二维码

  3.报纸广告中打印二维码

  4.个人名片

  5.发布软文

  6.二维码名片的推广

  7.自动定位

  如何让客户愿意积极主动的去“扫一扫”关注二维码?

  1.扫码有好礼。扫码之后加关注会获得一些小赠品,比如饮料、配饰。

  2.扫码买特价。定期推出特价商品,只有加关注之后并分享给好友,根据不同价位分享人数自定。

  3.扫码分享获积分。

  4.扫码得秘籍。国家博物馆每件展品旁边都有二维码,扫码之后会获得这件展品的详细介绍。企业可以用来介绍产品规格,企业文化等。

  5.扫码能打折。扫描二维码并关注企业公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。

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